Sufisanat.com olarak, memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda iade işlemini kolaylaştırmak için aşağıdaki şartları belirlemiş bulunuyoruz:
1. İade Koşulları
-
İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi bu süre zarfında gerçekleştirmelisiniz.
-
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Üründe herhangi bir zarar veya kullanım izi bulunmamalıdır.
-
İade Talebi: İade talebinizi info@sufisanat.com e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir. E-posta ile iade talebinizi ilettikten sonra, iade onayınızın ardından ürünü geri göndermeniz gerekecektir.
2. İade İşlemi
-
İade Adresi: İade etmek istediğiniz ürünü, aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:[Şirket Adresiniz]
-
Gönderim Ücretleri: İade işlemi sırasında oluşacak gönderim ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır. Orijinal teslimat ücreti iade edilmez.
3. İade İşleminin Onaylanması
- İade edilen ürünler, alındıktan sonra kalite kontrolünden geçecektir. Ürünlerin iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, iade işlemi başlatılacaktır.
- İade onayı alındıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kişiye özel olarak hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Açılmış veya kullanılmış ürünler.
- Ürün ambalajı açılmış veya etiketi çıkarılmış ürünler.
5. İade ve Değişim Politikası
- Ürün değişimi yalnızca aynı ürünün farklı bir renkte veya boyutta mevcut olması durumunda yapılabilir. Değişim talebinizi, iade talebiyle birlikte belirtmelisiniz.
- İade süreci tamamlanmadan önce, ürün değişikliği talep edemezsiniz.
6. İletişim
İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@sufisanat.com
Adres: Cumhuriyet mah. 3366 Sk. No:9 Pamukkale /Denizli
