Sufisanat.com olarak, memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda iade işlemini kolaylaştırmak için aşağıdaki şartları belirlemiş bulunuyoruz:

1. İade Koşulları

• İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi bu süre zarfında gerçekleştirmelisiniz.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Üründe herhangi bir zarar veya kullanım izi bulunmamalıdır.
• İade Talebi: İade talebinizi info@sufisanat.com e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir. E-posta ile iade talebinizi ilettikten sonra, iade onayınızın ardından ürünü geri göndermeniz gerekecektir.

2. İade İşlemi

• İade Adresi: İade etmek istediğiniz ürünü, aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:[Şirket Adresiniz]
• Gönderim Ücretleri: İade işlemi sırasında oluşacak gönderim ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır. Orijinal teslimat ücreti iade edilmez.

3. İade İşleminin Onaylanması

• İade edilen ürünler, alındıktan sonra kalite kontrolünden geçecektir. Ürünlerin iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, iade işlemi başlatılacaktır.
• İade onayı alındıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kişiye özel olarak hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler.
• Açılmış veya kullanılmış ürünler.
• Ürün ambalajı açılmış veya etiketi çıkarılmış ürünler.

5. İade ve Değişim Politikası

• Ürün değişimi yalnızca aynı ürünün farklı bir renkte veya boyutta mevcut olması durumunda yapılabilir. Değişim talebinizi, iade talebiyle birlikte belirtmelisiniz.
• İade süreci tamamlanmadan önce, ürün değişikliği talep edemezsiniz.

6. İletişim

İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@sufisanat.com
Adres: Cumhuriyet mah. 3366 Sk. No:9 Pamukkale /Denizli